Internetinėje parduotuvėje agate-studio.com prekes galite užsisakyti bet kuriuo paros metu, bet kurią savaitės dieną. Užsakydami prekes, galite pasirinkti patogiausią Jums prekių pristatymo būdą:
- Omniva paštomatas
- LP Express paštomatas
- LP Express kurjeriu
Užsakymai iš mūsų sandėlio pristatomi per 1-2 d.d., išskyrus tuos atvejus kai prie prekės matote užrašą “pristatymas 5-10d.d.” Tokiu atveju prekė yra užsakoma ir pristatymo terminas prailgėja iki 10 d.d. Siuntos surenkamos tik darbo dienomis (nuo pirmadienio iki penktadienio).
Jei Jūsų užsakytos prekės sandėlyje nėra, mes su Jumis susisieksime ir informuosime, kad pristatymas gali užtrukti ilgiau. Maksimali pristatymo trukmė neturėtų viršyti 2 savaičių.
Atkreipkite dėmesį, kad pagal įstatymus kurjeriai, vairuotojai neprivalo kelti/iškrauti prekių ar padėti nunešti prekes iki buto, kurių svoris viršija 30 kg. Labai prašome pasirūpinti, kad pristatymo metu šalia būtų žmogus, kuris padės Jums atnešti prekes į Jums reikiamas patalpas ar vietą tuo atveju, jei į patalpas nėra tinkamo privažiavimo krovininiam liftui.
*Prekės pristatomos visoje Lietuvoje, išskyrus į Kuršių Neriją. Į Kuršių Neriją prekės pristatomos pagal atskirą susitarimą.
Į užsienio šalis prekės siunčiamos pagal atskirą susitarimą (susisiekite). Šiems užsakymams taikomi papildomi siuntimo mokesčiai (pagal TNT kurjerių nustatytus įkainius) bei ilgesni pristatymo terminai.
Klientų prašome nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą ir kontaktinį telefoną. Pristatymas Lietuvoje, kurių bendra užsakymo suma yra mažesnė nei 50 EUR, kainuoja 3.90 pristatant kurjeriui arba 3 EUR pasirenkant atsiėmimą paštomate. Užsakymams, kurių suma viršija 50 EUR – PRISTATYMAS NEMOKAMAS!
Prekės būklė BŪTINA tikrinti pristatymo metu dalyvaujant kurjeriui! Radus pažeidimus būtina užfiksuoti. Priimdami užsisakytas prekes patikrinkite siuntos būklę. Jei turite kokių pastabų dėl prekės pakuotės, prekių kiekio ar matote, kad pakuotė pažeista, suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista, prašome nedelsiant informuoti kurjero atstovą pristatymo metu, pareikalauti iš kurjerio defektacijos-pretenzijos lapą ir užpildžius duoti kurjeriui pasirašyti. Kitu atveju dėl pažeistos prekės pretenzijos nebus priimamos
Grąžinimas
Prekių grąžinimas ir keitimas
Jei norite grąžinti prekę – prašome su mumis susisiekti el. Paštu info@agate-studio.com
Nekokybiškos prekės grąžinimas / keitimas
Jeigu prekės grąžinimo ar keitimo priežastis yra netinkama prekės kokybė, agate-studio.com įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“, patvirtintomis 2001-06-11 Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 (Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014-07-22 nutarimo Nr. 738 redakcija).
Kokybiškos prekės grąžinimas / keitimas
Tinkamos kokybės prekės grąžinimos vadovaujantis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“, patvirtintomis 2001-06-11 Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 (Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014-07-22 nutarimo Nr. 738 redakcija).
Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Prekių grąžinimo sąlygos
- Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nepraradusi prekinės išvaizdos (tai netaikoma grąžinant nekokybišką prekę), pilnos komplektacijos.
- Grąžinama prekė turi būti nesugadinta ir nenaudota.
- Taip pat būtina pateikti prekės įsigijimo dokumentą ir visą prie prekės buvusią dokumentaciją.
- Prekių grąžinimo atveju už suteiktas paslaugas (transporto, krovos darbų ir kt.) pinigai nėra grąžinami.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.